Domande frequenti (FAQ)

Si consiglia di "bruciarlo" e di spazzolarlo con una spazzola d'acciaio una volta raffreddato. Si consiglia inoltre di girarla dopo ogni utilizzo. Se volete vedere una guida su come fare, potete trovarla nella nostra pagina dedicata alla pietra per pizza .

Lasciare raffreddare leggermente la griglia, quindi spazzolare le griglie con una spazzola per griglie per rimuovere cibo e grasso. Per una pulizia più accurata, rimuovere le griglie e i bruciatori e pulirli con acqua calda e sapone neutro. Assicuratevi che tutto sia asciutto prima di rimontarlo. Una pulizia regolare contribuisce a prolungare la durata della griglia.

Dopo ogni utilizzo, lasciare raffreddare leggermente la Plancha e pulirla con un raschietto o una spatola per rimuovere i residui di cibo. Una volta completamente raffreddata, pulirla con un panno umido. Per una pulizia più profonda, è possibile utilizzare acqua calda e sapone neutro, evitando però di usare prodotti chimici aggressivi. Asciugare sempre accuratamente e applicare un sottile strato di olio per prevenire la ruggine.

Siamo sempre aperti a collaborazioni entusiasmanti! Inviate la vostra proposta o richiesta attraverso il nostro modulo di contatto. Se siete interessati a diventare ambasciatori, contattateci tramite la nostra pagina Become an Ambassador . Ricordate di includere dettagli rilevanti su di voi o sulla vostra azienda.

La manopola può essere sostituita, ma si consiglia di contattare il negozio in cui è stato acquistato il prodotto. È importante sapere se è la manopola stessa o la piccola parte metallica a cui è attaccata che deve essere sostituita. Anche l'accensione può essere sostituita, basta assicurarsi che il problema non sia causato da una batteria scarica. Non c'è nemmeno bisogno di essere un tuttofare o una tuttofare per farlo!

Innanzitutto, verificare che l'alimentazione del gas sia attivata e che la bombola sia alimentata. Assicurarsi che la batteria dell'accensione non sia scarica. Se l'accensione non funziona, provare ad accendere il grill manualmente (per le istruzioni consultare il manuale d'uso). Inoltre, verificare che non vi siano ostruzioni nei tubi del bruciatore o nella linea del gas.

In caso di problemi con il prodotto Cozze, contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato. Per ulteriore assistenza, è possibile contattare il nostro team di assistenza tramite il modulo di contatto. Qui è possibile allegare una foto del danno o del difetto relativo al prodotto Cozze.

Preriscaldare bene la griglia prima di cucinare. Oliate leggermente la griglia o spennellate l'olio direttamente sul cibo prima di metterlo sulla griglia. Non muovete il cibo troppo presto: lasciate che si scotti e si stacchi naturalmente dalla griglia.

No! Non è consentito utilizzare i nostri prodotti elettrici o a gas in ambienti chiusi. A causa del calore e della mancanza di un'adeguata ventilazione, l'uso di questi prodotti in uno spazio chiuso può essere pericoloso. Consigliamo vivamente di utilizzare i nostri prodotti solo all'aperto, in presenza di aria fresca sufficiente e a distanza di sicurezza dalla parete più vicina. Per indicazioni specifiche sulla distanza necessaria dalle superfici circostanti, consultare i manuali d'uso.