Preguntas más frecuentes (FAQ)

Recomendamos "quemarlo" y cepillarlo con un cepillo de acero una vez que se haya enfriado. También puede darle la vuelta después de cada uso. Si quieres ver una guía sobre cómo hacerlo, puedes encontrarla en nuestra página sobre la piedra para pizza aquí.

Deje que la parrilla se enfríe un poco y, a continuación, cepille las rejillas con un cepillo de asar para eliminar la comida y la grasa. Para una limpieza más a fondo, retire las rejillas y los quemadores y límpielos con agua tibia y jabón suave. Asegúrese de que todo esté seco antes de volver a montarlo. Una limpieza regular ayuda a prolongar la vida de su grill.

Después de cada uso, deje que la Plancha se enfríe ligeramente y límpiela con un rascador de parrilla o una espátula para eliminar los restos de comida. Una vez totalmente fría, límpiela con un paño húmedo. Para una limpieza más profunda, puede utilizar agua tibia y jabón suave, pero evite el uso de productos químicos agresivos. Seque siempre bien y aplique una fina capa de aceite para evitar que se oxide.

Siempre estamos abiertos a colaboraciones interesantes. Envíenos su propuesta o consulta a través de nuestro formulario de contacto. Si está interesado en convertirse en embajador, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página Conviértase en embajador . No olvide incluir información relevante sobre usted o su empresa.

El mando de control puede sustituirse, pero le recomendamos que se ponga en contacto con la tienda donde compró el producto. Es importante que sepan si lo que hay que cambiar es el mando o la pequeña pieza metálica a la que está sujeto. El encendido también se puede sustituir, pero asegúrate de que el problema no se deba a una pila agotada. Ni siquiera hace falta ser un manitas para hacerlo.

En primer lugar, compruebe que el suministro de gas está abierto y que la bombona tiene combustible. Asegúrese de que la batería del encendido no está agotada. Si el encendido sigue sin funcionar, intente encender el grill manualmente (consulte las instrucciones en el manual del usuario). Compruebe también si hay obstrucciones en los tubos de los quemadores o en la tubería de gas.

Si tiene algún problema con su producto Cozze, póngase en contacto con el distribuidor donde lo compró. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestro formulario de contacto para obtener más ayuda. Aquí también puede adjuntar una foto del daño o defecto relacionado con su producto Cozze.

Precaliente bien la parrilla antes de cocinar. Engrase ligeramente la rejilla o unte directamente los alimentos con aceite antes de colocarlos en la parrilla. Evita mover los alimentos demasiado pronto, dales tiempo para que se doren y se desprendan de la rejilla de forma natural.

No es legal utilizar nuestros productos eléctricos o de gas en espacios cerrados. Debido al calor y a la falta de ventilación adecuada, utilizar estos productos en un espacio cerrado puede ser peligroso. Recomendamos encarecidamente utilizar nuestros productos sólo en el exterior, donde haya suficiente aire fresco y una distancia segura a la pared más cercana. Consulte también los manuales de usuario para obtener orientación específica sobre la distancia necesaria a las superficies circundantes.