Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir empfehlen, es "abzubrennen" und mit einer Stahlbürste zu bürsten, sobald es abgekühlt ist. Außerdem sollten Sie ihn nach jedem Gebrauch wenden. Eine Anleitung dazu finden Sie auf unserer Pizzastein-Seite hier.

Lassen Sie den Grill etwas abkühlen und bürsten Sie dann die Roste mit einer Grillstielbürste ab, um Lebensmittel und Fett zu entfernen. Für eine gründlichere Reinigung nehmen Sie die Roste und Brenner ab und reinigen sie mit warmem Wasser und milder Seife. Vergewissern Sie sich, dass alles trocken ist, bevor Sie den Grill wieder zusammenbauen. Eine regelmäßige Reinigung trägt dazu bei, die Lebensdauer Ihres Grills zu verlängern.

Lassen Sie die Plancha nach jedem Gebrauch etwas abkühlen und reinigen Sie sie dann mit einem Grillschaber oder Spatel, um Essensreste zu entfernen. Wenn sie vollständig abgekühlt ist, wischen Sie sie mit einem feuchten Tuch ab. Für eine gründlichere Reinigung können Sie warmes Wasser und milde Seife verwenden, aber vermeiden Sie scharfe Chemikalien. Trocknen Sie immer gründlich ab und tragen Sie eine dünne Ölschicht auf, um Rost zu vermeiden.

Wir sind immer offen für spannende Kooperationen! Bitte senden Sie Ihren Vorschlag oder Ihre Anfrage über unser Kontaktformular. Wenn Sie daran interessiert sind, Botschafter zu werden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite Botschafter werden . Vergessen Sie nicht, relevante Details zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen anzugeben.

Der Drehknopf kann ersetzt werden, aber wir empfehlen Ihnen, sich an das Geschäft zu wenden, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Es ist wichtig, dass Sie mitteilen, ob der Knopf selbst oder das kleine Metallteil, an dem der Knopf befestigt ist, ersetzt werden muss. Auch die Zündung kann ersetzt werden - stellen Sie nur sicher, dass das Problem nicht durch eine leere Batterie verursacht wird. Sie müssen dafür nicht einmal ein Handwerker sein!

Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Gaszufuhr eingeschaltet ist und die Gasflasche mit Kraftstoff gefüllt ist. Vergewissern Sie sich, dass die Batterie in der Zündung nicht leer ist. Wenn die Zündung immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, den Grill manuell anzuzünden (Anweisungen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch). Überprüfen Sie auch, ob die Brennerrohre oder die Gasleitung verstopft sind.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Cozze-Produkt haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Sie können sich auch über unser Kontaktformular an unser Support-Team wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Hier können Sie auch ein Foto des Schadens oder Defekts Ihres Cozze-Produkts anhängen.

Heizen Sie den Grill vor dem Grillen gründlich vor. Ölen Sie den Rost leicht ein oder bestreichen Sie Ihr Grillgut direkt mit Öl, bevor Sie es auf den Grill legen. Bewegen Sie das Grillgut nicht zu früh - lassen Sie ihm Zeit zum Anbraten und zum natürlichen Lösen vom Rost.

Nein! Es ist nicht erlaubt, unsere elektrischen oder gasbetriebenen Produkte in geschlossenen Räumen zu verwenden. Aufgrund der Hitze und des Mangels an ausreichender Belüftung kann die Verwendung dieser Produkte in einem geschlossenen Raum gefährlich sein. Wir empfehlen dringend, unsere Produkte nur im Freien zu verwenden, wo ausreichend Frischluft vorhanden ist und ein sicherer Abstand zur nächsten Wand besteht. Bitte lesen Sie auch in den Benutzerhandbüchern nach, wie groß der erforderliche Abstand zu den umgebenden Flächen sein muss.