Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Vi anbefaler at "brænde den af" og børste den med en stålbørste, når den er kølet af. Det kan også være en god idé at vende den efter hver brug. Hvis du gerne vil se en guide til, hvordan du gør det, kan du finde den på vores pizzastenside her.

Lad grillen køle lidt af, og børst derefter ristene med en grillbørste for at fjerne mad og fedt. Hvis du vil have en grundigere rengøring, skal du tage ristene og brænderne af og rengøre dem med varmt vand og mild sæbe. Sørg for, at alt er tørt, før du samler det igen. Regelmæssig rengøring er med til at forlænge grillens levetid.

Efter hver brug skal du lade Plancha køle lidt af og derefter rengøre den med en grillskraber eller spatel for at fjerne madrester. Når den er helt afkølet, tørres den af med en fugtig klud. For en grundigere rengøring kan du bruge varmt vand og mild sæbe, men undgå at bruge skrappe kemikalier. Tør altid grundigt, og smør et tyndt lag olie på for at forhindre rust.

Vi er altid åbne for spændende samarbejder! Send dit forslag eller din forespørgsel via vores kontaktformular. Hvis du er interesseret i at blive ambassadør, kan du kontakte os via siden Bliv ambassadør . Husk at inkludere relevante oplysninger om dig selv eller din virksomhed.

Betjeningsknappen kan udskiftes, men vi anbefaler, at du kontakter den butik, hvor du har købt dit produkt. Det er vigtigt at fortælle dem, om det er selve knappen eller den lille metaldel, som knappen sidder fast på, der skal udskiftes. Tændingen kan også udskiftes - bare sørg for, at problemet ikke skyldes et tomt batteri. Du behøver ikke engang at være handyman eller handywoman for at gøre det!

Tjek først, at der er tændt for gasforsyningen, og at der er brændstof i gasflasken. Sørg for, at batteriet i tændingen ikke er tomt. Hvis tændingen stadig ikke virker, kan du prøve at tænde grillen manuelt (se brugervejledningen for instruktioner). Tjek også, om der er blokeringer i brænderrørene eller gasledningen.

Hvis du oplever problemer med dit Cozze-produkt, bedes du kontakte den forhandler, hvor du har købt det. Du kan også kontakte vores supportteam via vores kontaktformular for at få yderligere hjælp. Her kan du også vedhæfte et billede af skaden eller defekten på dit Cozze-produkt.

Forvarm grillen grundigt, før du laver mad. Giv risten lidt olie, eller pensl olie direkte på maden, før du lægger den på grillen. Undgå at flytte maden for tidligt - giv den tid til at brænde på og slippe risten naturligt.

Nej! Det er ikke lovligt at bruge vores elektriske eller gasdrevne produkter indendørs. På grund af varmen og manglen på ordentlig ventilation kan det være farligt at bruge disse produkter i et lukket rum. Vi anbefaler på det kraftigste, at vores produkter kun bruges udendørs, hvor der er tilstrækkelig frisk luft og sikker afstand til den nærmeste væg. Se også brugervejledningerne for specifik vejledning om den nødvendige afstand til omgivende overflader.